Categorii produse
Cosul tau

Regulamentul campaniilor promotionale

BOTANIQ.RO

Regulament de Campanii Promoționale

1.Dispoziții generale

Prezentul regulament stabilește condițiile și mecanismele prin care se desfășoară campaniile promoționale disponibile pe platforma botaniq.ro. Toate ofertele sunt valabile exclusiv în limita stocului disponibil și pot fi modificate sau retrase fără notificare prealabilă.

2.Tipuri de campanii promoționale

2.1 Campaniile de brand reprezintă reduceri aplicate direct la prețul de vânzare al produselor din portofoliul unui producător sau brand specific. Reducerea este afișată pe pagina produsului sub formă de procentaj față de prețul de referință.

Condiții generale:

  • Reducerea se aplică automat la adăugarea produsului în coș, fără a fi necesară introducerea unui cod.
  • Procentajul indicat reprezintă reducerea maximă disponibilă — produsele individuale pot beneficia de reduceri mai mici.
  • Reducerile nu se cumulează cu alte oferte sau coduri promoționale, cu excepția cazurilor menționate explicit.
  • Oferta este valabilă exclusiv în limita stocului disponibil.

2.2Pachete promoționale (Bundles)

Un pachet promoțional (bundle) reprezintă o combinație de două sau mai multe produse achiziționate împreună la un preț total mai avantajos decât suma prețurilor individuale ale produselor componente.

Cum funcționează:

  • Pachetele sunt preconfigurare și afișate direct pe site sub secțiunea "Oferte special-Frecvent cumpărate împreună" sau pe paginile individuale ale produselor eligibile.
  • Reducerea se activează automat atunci când toate produsele din pachet sunt adăugate în coș conform configurației specificate.
  • Componența pachetului nu poate fi modificată parțial — reducerea se acordă exclusiv pentru combinația completă specificată.
  • Prețul afișat al pachetului include deja reducerea aplicată; nu este necesară introducerea unui cod suplimentar.
  • Un pachet nu poate fi combinat cu alte coduri promoționale sau oferte de tip bundle activ pe aceleași produse, cu excepția cazurilor menționate explicit.
  • Stocul fiecărui produs component condiționează disponibilitatea întregului pachet.

2.2.1 Economy Pack

Economy Pack reprezintă un tip special de pachet promoțional format din minimum 3 produse identice sau din aceeaşi linie, achiziționate împreună la un preț total redus față de suma prețurilor individuale.

Caracteristici definitorii:

  • Pachetul conține minimum 3 unități de produs (acelaşi produs).
  • Reducerea se aplică automat în coş la atingerea cantității minime — nu este necesar un cod promoțional.
  • Produsele trebuie să aparțină aceluiaşi brand. Combinarea brandurilor diferite nu activează reducerea Economy Pack.
  • Procentul de reducere este specificat pe pagina produsului sau în secțiunea de oferte active.

2.2.2 Pachete mixte

Pachetele mixte reprezintă combinații promoționale formate din minimum 2 produse provenind de la branduri diferite, grupate împreună pentru a oferi o soluție completă clientului la un preț avantajos.

Caracteristici definitorii:

  • Pachetul conține minimum 2 produse provenind de la cel puțin 2 branduri diferite din portofoliul botaniq.ro.
  • Combinațiile sunt preconfigurate de echipa botaniq.ro şi afișate în secțiunea dedicată.
  • Reducerea se activează automat la adăugarea în coş a tuturor produselor din combinație — nu este necesar un cod promoțional.
  • Înlocuirea unuia dintre produsele componente cu un alt produs nu activează reducerea; combinația trebuie respectată integral.

2.3 Coduri promoționale

Codurile promoționale sunt coduri alfanumerice unice care acordă o reducere suplimentară la comanda plasată pe botaniq.ro. Acestea pot fi distribuite prin campanii de e-mail, parteneriate, rețele sociale sau alte canale de comunicare.

Cum funcționează:

  • Codul promoțional se introduce în câmpul dedicat din pagina de coș sau checkout, înainte de finalizarea comenzii.
  • Fiecare cod are o valabilitate specifică (dată de start și dată de expirare), un număr maxim de utilizări totale și/sau per client, comunicat în campania aferentă.
  • Reducerea acordată prin cod poate fi de tip procentual (ex: -10% din valoarea coșului) sau valoare fixă (ex: -30 lei), conform specificațiilor campaniei.
  • Codurile promoționale nu se cumulează între ele și nu se combină cu alte oferte active, cu excepția cazurilor menționate explicit în termenii campaniei respective.
  • Botaniq.ro își rezervă dreptul de a anula un cod promoțional în cazul detectării unor utilizări frauduloase sau abuzive.
  • Codurile expirate sau depășite ca număr de utilizări nu vor fi reactivate.

Prelucrarea datelor cu caracter personal asociate codurilor promoționale — RGPD 679/2016

Atunci când codurile promoționale sunt distribuite prin e-mail sau sunt personalizate per cont de client, Botaniq.ro prelucrează date cu caracter personal (adresă de e-mail, identificator de cont) în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (RGPD) și legislația națională aplicabilă.

Temei juridic al prelucrării:

  • Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) — pentru verificarea eligibilității și aplicarea codului la comandă.
  • Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD) — pentru prevenirea utilizărilor frauduloase sau abuzive ale codurilor promoționale.
  • Consimțământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD) — în cazul distribuirii codurilor prin campanii de e-mail marketing, cu posibilitatea retragerii oricând.

Datele colectate nu sunt transmise către terți în scopuri comerciale.

Drepturile persoanei vizate:

Orice persoană vizată beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție față de prelucrare, precum și de dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP — www.dataprotection.ro).

Pentru detalii complete privind prelucrarea datelor, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe www.botaniq.ro.

3. Campanii active-Iunie 2026

Mai jos este specificată centralizarea tuturor campaniilor promoționale active în perioada curentă, cu indicarea brandului vizat, reducerea maximă disponibilă și intervalul de valabilitate.

Campanie Pachete mixte. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Ancient and Brave. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 60% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Ariul. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie BetterYou. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 57% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie BiologIQ. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Dr. Ohhira. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 31% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Epic Bites. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026.. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 30% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Establo Pharma. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026.. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Genius Nutrition. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Glofix. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 50% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie GNC Live Well. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Grace and Green. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie GRN Shades of Nature. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie HappySkin. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Inda Nature. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Intimina. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Living Nutrition. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie LivOn Labs. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 20% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Mossa . Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Mulieres. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 33% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Mushrooms for Life. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 30% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Neutrient. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 20% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Nordics. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie NutriBalance. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 20% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Organic India. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Probios. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Puori. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Suntribe. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 20% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Attitude. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Biona. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 15% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

Campanie Obio. Valabilitate 15.06.2026 – 01.07.2026. Beneficiul acestei campanii este acordarea de reduceri de până la 10% la produsele selectionate. Reducerea poate fi exprimată și prin Pachete.

4.Politica de retur pentru produse achiziționate în campanie

Prezenta secțiune reglementează condițiile de retur aplicabile produselor achiziționate în cadrul campaniilor promoționale, în conformitate cu OG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii la distanță.

4.1Dreptul de retragere-termen legal

Termen legal de retragere: 14 zile calendaristice

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege (art. 9 OG 34/2014). Acest drept se aplică și produselor achiziționate în cadrul campaniilor promoționale, la prețurile plătite efectiv.

4.2Condiții de acceptare a returului

  • Produsul trebuie returnat în starea originală, nedesfăcut, cu sigiliul intact și în ambalajul original.
  • Produsele cu sigiliu de igienă sau siguranță rupt/îndepărtat nu sunt eligibile pentru retur, conform art. 16 lit. e) OG 34/2014.
  • Produsele cu termen de valabilitate depășit la momentul returului nu sunt acceptate.
  • Clientul suportă costul direct al returnării produsului, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat eronat sau este defect.

4.3Rambursarea valorii-produsele individuale

Pentru produsele individuale achiziționate cu reducere de campanie, valoarea rambursată este egală cu prețul efectiv plătit la momentul comenzii (prețul redus), nu cu prețul de referință (prețul de raft).

4.4Rambursarea valorii-produse achiziționate în pachet(Bundle)

În cazul returului unui produs achiziționat ca parte dintr-un pachet promoțional, se aplică următoarele reguli:

  • Retur parțial (un singur produs din pachet): valoarea rambursată este proporțională cu prețul plătit pentru acel produs în cadrul pachetului, calculat pro-rata față de prețul total al pachetului. Reducerea de pachet se poate pierde dacă produsele rămase nu îndeplinesc condițiile minime ale ofertei.
  • Retur total (întregul pachet): se rambursează prețul total plătit pentru pachet.
  • Botaniq.ro va comunica în scris calculul rambursării înainte de procesarea returului parțial, pentru informarea completă a clientului.

4.5Procedura de retur

  1. Notificarea intenției de retur: clientul contactează echipa Botaniq.ro la [email protected] sau 0742.575.760, indicând numărul comenzii și produsele ce urmează a fi returnate.
  2. Confirmarea: echipa Botaniq.ro confirmă eligibilitatea returului și comunică adresa de returnare în termen de 2 zile lucrătoare.
  3. Expedierea: clientul returnează produsul în termen de 14 zile de la data notificării, cu dovada expedierii.
  4. Rambursarea: suma se returnează în maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului și confirmarea stării acestuia, prin același mijloc de plată utilizat la comandă.

4.6Excepții de la dreptul de retragere

Conform art. 16 OG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru:

  • Produse cu sigiliu de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
  • Produse care, prin natura lor, se deteriorează sau expiră rapid.

4.7 Garanția satisfacției-Garanția returnării banilor înapoi

Anumite produse din portofoliul Botaniq.ro beneficiază de o garanție comercială extinsă, denumită Garanția satisfacției, oferită voluntar de Botaniq.ro peste drepturile legale de retragere prevăzute de OG 34/2014. Această garanție este distinctă de dreptul legal de retragere şi se aplică exclusiv produselor marcate explicit pe site cu badge-ul "Garanție bani înapoi".

Garanția satisfacției — condiții cumulative

Pentru a beneficia de această garanție, clientul trebuie să îndeplinească simultan toate condițiile de mai jos:

  • Produsul este marcat cu badge-ul 'Garanția banilor înapoi' pe pagina de produs de pe botaniq.ro la momentul achiziției.
  • Termenul de solicitare: cererea de rambursare se transmite în termenul specific indicat pe pagina produsului (variabil per produs), calculat de la data livrării confirmate. Termenul este afișat explicit pe pagina fiecărui produs eligibil.
  • Cantitate consumată: produsul poate fi utilizat în proporție de maximum 50% din conținutul total. Produsele consumate în proporție mai mare de 50% nu sunt eligibile pentru această garanție.
  • Returnare fizică obligatorie: clientul trebuie să returneze produsul (cu restul rămas) la adresa indicată de echipa Botaniq.ro. Costul returului este suportat de Botaniq.ro.

O singură utilizare per client și per produs: garanția poate fi solicitată o singură dată per client pentru același produs, indiferent de numărul de comenzi.

Procedura de solicitare:

  1. Clientul contacteaza echipa Botaniq.ro la [email protected] cu subiectul Garantie satisfactie - [Numele produsului], indicand numarul comenzii.
  2. Echipa Botaniq.ro verifică eligibilitatea și comunică adresa de returnare în termen de 2 zile lucrătoare.
  3. Echipa Botaniq.ro trimite un curier pentru ridicarea coletului.
  4. După recepționarea și verificarea cantității rămase, Botaniq.ro procesează rambursarea integrală a prețului plătit în maximum 14 zile calendaristice, prin același mijloc de plată utilizat la comandă.

Notă importantă: Garanția satisfacției este o facilitate comercială voluntară oferită de Botaniq® și nu înlocuiește, nu limitează și nu afectează drepturile legale ale consumatorului prevăzute de OG 34/2014. Clientul poate opta oricând pentru exercitarea dreptului legal de retragere în condițiile descrise la pct. 4.1.

Condiții generale aplicabile tuturor campaniilor

  • Toate ofertele sunt valabile exclusiv în limita stocului disponibil.
  • Botaniq.ro își rezervă dreptul de a modifica sau retrage orice campanie promoțională fără notificare prealabilă.
  • Prețurile de referință față de care se calculează reducerile reprezintă prețul de vânzare al produsului anterior activării campaniei (conform Prețul de referință — OG 99/2000 (modificată prin Legea 20/2023 care transpune Directiva Omnibus 2019/2161)).
  • Reducerile nu se aplică retroactiv pentru comenzile plasate înaintea perioadei de campanie.
  • În cazul returului unui produs achiziționat în pachet, valoarea rambursată va fi proporțională cu prețul plătit pentru acel produs în cadrul pachetului, nu prețul individual de raft.
  • Campaniile promoționale se adresează clienților persoane fizice care achiziționează pentru uz personal.
  • Orice litigiu privind aplicarea prezentului regulament se va soluționa pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, conform legislației române în vigoare.

5.Mecanismul de aplicare a reducerilor

Reducerile de preț se aplică automat în coșul de cumpărături, fără a fi necesară introducerea unui cod promoțional.

6.Cumularea reducerilor

Reducerile individuale de preț din campaniile active se pot cumula cu cupoanele de reducere disponibile pe site.

Excepție: pachetele promoționale (Economy Pack, pachete complementare și bundle-uri) nu se cumulează cu cupoane de reducere sau cu alte oferte promoționale, cu excepția cazurilor menționate explicit pe pagina campaniei.

7.Condiții de participare

Campaniile promoționale sunt accesibile tuturor clienților www.botaniq.ro care plasează o comandă în perioada de valabilitate a campaniei. Organizatorul își rezervă dreptul de a limita cantitatea maximă per comandă pentru anumite produse promoționale, cu menționare pe pagina produsului respectiv.

8.Modificări

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament pe parcursul campaniei, cu condiția publicării modificărilor pe această pagină. Modificările nu afectează comenzile deja plasate.

9.Soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire legată de campaniile promoționale, clienții pot contacta echipa Botaniq.ro la adresa de email afișată pe site.

Consumatorii au dreptul de a sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro.

De asemenea, consumatorii pot recurge la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) sau pot utiliza platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.Contact

Pentru orice întrebare privind campaniile promoționale active, clienții pot contacta echipa Botaniq.ro prin:

Email: [email protected]

Telefon: 0742.575.760