Politica de returnare

Dacă nu ești mulțumit(ă) de produsul primit, îl poți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Completează formularul aici sau contactează-ne pentru a stabili detaliile returului:

- Tel: 0742.575.760 | 0747.123.000
- WhatsApp: 0747.123.000
✉️ office[at]botaniq.ro

Îți răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare.

Condiții de retur: Produsele trebuie să fie sigilate, neutilizate, în ambalajul original și însoțite de factura sau bonul fiscal. Produsele desigilate (cosmetice, parafarmaceutice sau alimentare) nu pot fi returnate.

Livrări multiple: Termenul de 14 zile se calculează de la primirea ultimului produs sau a ultimului produs din comandă.

Rambursare: Contravaloarea produselor va fi returnată în maximum 14 zile de la notificarea retragerii, folosind aceeași metodă de plată. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor sau a dovezii de expediere.

Cost retur: Transportul este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect, expirat sau livrat greșit.

Află mai multe detalii la secțiunea termenii și condiții.